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何度も何度も読破し、資格の取得を確実のものにするべく、頑張っています。 合格したら、星五つです。

注文してすぐに届きました。梱包も丁寧です。 想像よりも、しっかりとした分厚い教材でした！ とても、勉強のやりがいがあります！

社会人として20年以上経ち、柄にもなく新社会人に指導・教育を行ったりしております。つい先日社会人5年目の電話応対を聞く機会があり、はっきり言って敬語なのか良く分からない話し方をしていたのが気になり本書を購入しました。 色々なビジネスシーンでの良い例、悪い例更には英訳文もあり大変勉強になります。 新人の頃には怖い先輩達に教わり、使えていた敬語が今では砕けすぎてしまった自分が情けなくなります。 顧客対応の多い方は、もう一度自身の言葉遣いを確認する意味で本書を参考にしてみては如何と思います。

この本でビジネスマナーをより身につけました。基本的なことばっかり書いてはいますけどー

勤めはじめて25年。改めて、人との関わりかたについて、勉強になりました。これから、社会に出る娘にも、参考に読んでもらうようにする予定です。

勉強になりました。 コミュニケーションの仕方に工夫して行きたいと思います

多分上級者向けの話で素人には言いたいことが理解できない。 3000円が無駄だった。

全体的に共感できるが、終始あまり変わらない内容。 この本は全て読むのに忍耐が必要だった。 同じような内容で、よく一冊の本にできたものだ！とある意味驚愕。

中古でも綺麗な状態でした。 書き込みは数カ所ありましたが、気にならない程度でした。 ヨレや破れた箇所もなく、見た目には新品に見えました。

個人的見解ですが、目次以上の事は書いていなかった印象です。手にとっていたら購入には至らない本でした。

なんだか腑に落ちない内容でしたが、電子書籍をポイント利用して購入したので可も無く不可も無くです。

ANAの教え方の根本的な考え方が記述してあり、参加になった。

研修会で講義をすることがあり、どうしても雰囲気が固い事を気にしていました。 そこで、少しでも緊張を和らげて話がしやすい空気を作ろうと考えて買いました。 簡単なものを準備してできるゲームが多いので、取り入れてみようと思います。