エルマシア様ご注文商品 モシモニソナエル アルミブランケット120セット(36639)｜卸スタジアム

リンクアンドモチベーションの調査で、社員満足度二年連続日本一を獲得した企業の秘密。 もっとも素晴らしい点は、社内の声に耳を傾け、すぐに調査、うまくいけば、実行し、社員の願いを実行している。 また、個々人の能力に適した人員配置を実現しているという点だと思います。 顧客第一主義ではなく、社員第一主義を追求することで、利益がついてくる という考えを実際に行っている企業の取り組み本。 以下 要約 経営につまずいた著者は以下のことを調べました。 ■うまくいっている経営者の共通点とは １．社員のために自分の時間を使っている ２．社員についてのグチや不満を言わない ３．自分の会社・社員のことを楽しそうに話す。 →人のモチベーションとは、「●●を所有する」＝have ではなく、「●●のようになりたい」＝beにしたほうがいい。 この言葉に感銘をうけます。 その後、会社の方針として、「やるべきこと」ではなく、「やらないこと」のルールを決めます。 ※しないこと１４条 現在の会社での具体的な取り組み ■社内制度 ・強制退社制度→２１時まで ・長期休暇→１０日×４回/年 ■戦略 ・差別化→どの会社も提供していないサービス ・オープン→情報は出せば出すほど入ってくる ・学校経営→１社４０人まで。育てた人材をサービス特化会社で流出させない ・採用→媒体は使用しない。第一志望のみのフィルタ ・財務→粗利計算。税金を払う。コストの明確さ ■ＩＴ戦略 ・ウェブサイトは２４時間の営業マン ・ブログ→キーワードをクモの巣でアクセスＵＰ ・ウェブサイトの改善 ・時間の仕分け→１５分単位で見直し ・仕事環境への投資→社内インフラ ＰＣスペック ■その他 社内インフラの内作化→エンジニア・デザイン・ウェブ その結果、外注よりも「早く・安く」の変化が生まれる。 Googleなどの現状サービスや自社のサービス・社内制度などの情報が後半は載っています。 興味のある方はぜひお読み下さい。

なんかしっくりこない内容です・・・・・・

平林都さんがテレビに出て、接遇の話をされていて、興味がわき購入しました。この本は２冊出ていますが、両方読み終え、平林さんの講習を受けたくなりました。どちらだけかを読むなら、２の方をお薦めします。

目次がこの45の習慣になっているので、わかりやすし、すぐに確認できて便利だと思いました。