BRUNO タワー型ヒーター グレー 新品BRUNO カーボンヒーターNostalStovewide ブルーグレー

中野さんはジャーナリスト＆コンサルタント 蓬台さんは都田建設社長です。 サービスは足し算ではなくかけ算 これは本当だなって思いました。 誰か一人が０だったら、ゼロになってしまう これはかけ算の怖いところです。 都田建設さんの現場の話などをもとに書かれているので、 具体的ですごくわかりやすいです。 ５章に分かれて書かれており、 アクションプログラムもついてます

著者の自慢・宣伝が中心のように感じられ、１００ページ足らずの本文も内容が薄い印象です。正直言って”ガッカリした”が、感想です。

時間を作って読みます。面白うそうなので楽しみです。

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おでん されど おでん セブンイレブン式考え方が身につきます！

セブンイレブンの商品開発が、わかりやすい。おでん以外の商品開発も多くかかれていますよ。

付属のＣＤを聞きながらの独特の呼吸法は、本当にリラックスできる。あっという間に本を読みきってしまった。すごく面白かった。人に一目惚れされた経験がない私には、ちょっと実行するとなると難しいと思う。でも、ビジネス・プレゼン等で実践してみて、うまくいったら、その結果をレビューしてみたい。

故あって接客サービスのマニュアル本を探していたのですが、『完全』の名に引かれてこちらを購入。中身はこれ以上ない程に各シーンでの接客が良く分かる秀逸本です。痒いところまで詳しく書かれているのに感動というか脱帽というか。サービス・スタッフとレジ・スタッフがすべきこと全部が分かります。いい本です。花丸！

ひさしぶりに読んでみたいと思いました。。

まだ読み始めで、結果云々は分かりませんが、実践しやすい内容だと思います。

いつもコメントに困ってしまい空欄で応募していました。とても参考になりました。

やってもやらなくてもあたる時は当たるし あたらない時は当たらないです。